04 mar
Importante empresa del sector
La Unión
¡ÚNETE A NUESTRO EQUIPO!
Cargo: Ejecutivo de Servicios RRFF
Jornada: 44 hrs
Ubicación: La Unión
¿Qué buscamos?
¡Estamos en búsqueda de personas para trabajar como Ejecutivo de Servicios en la próxima apertura de tienda retail en la ciudad de La Unión!
Descripción del Puesto:
Estamos buscando un Ejecutivo de Servicios que se una a nuestro equipo de Retail Financiero. Este puesto tiene como objetivo principal entregar atención y resolución de requerimientos relacionados con cuentas, asegurando un servicio rápido y eficiente según los acuerdos de niveles de servicio (SLA).
Responsabilidades principales:
- Realizar informes detallados de incidencias y gestionar su resolución en coordinación con las áreas involucradas.
- Resolver problemas directamente cuando esté dentro de sus atribuciones o escalar casos a las áreas correspondientes.
- Realizar seguimientos internos para garantizar que las soluciones se entreguen dentro de los plazos definidos.
- Analizar procesos existentes para identificar áreas de mejora que incrementen la rapidez y calidad del servicio.
- Garantizar una comunicación constante y clara con el cliente durante todo el proceso de resolución.
Requisitos:
- Formación Académica: Enseñanza media completa. Deseable formación técnica o profesional en áreas relacionadas.
- Experiencia: Mínimo 1 año en empresas financieras o de retail.
Conocimientos Técnicos:
- Manejo de sistemas informáticos y canales de gestión.
- Nivel avanzado de Excel.
- Experiencia en gestión de incidencias y procesos de resolución.
¡Postula ahora y ayúdanos a ofrecer la mejor experiencia a nuestros clientes!
Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.